Informations générales

IMPORTANT - Utilisation du Chèque énergie

Si vous êtes éligible au chèque énergie, celui-ci est destiné à régler vos dépenses de gaz, d'électricité ou de fuel auprès de vos fournisseurs d'énergie.


Il ne peut pas être utilisé pour régler votre loyer et vos charges locatives.


Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter le 0805 204 805 (service et appel gratuit).




A compter du 1er mars 2019,   les prestataires suivants changent :

1) Pour les Appareils de Production individuelle de Chauffage et d'ECS suivants :

     
  • Chaudière GAZ
  • Chaudière Propane, 
  •  Chaudière Fuel, 
  • Chauffe Bain Gaz 
  • Pompes à Chaleur, 
  • Ballon Thermo dynamique.
  •  

    Vous  pouvez contacter  directement :

     

    02 51 84 96 81
    contact.logement.individuel@idex.fr




    2) Pour votre système de Ventilation : 

      

    Vous pouvez contacter

    directement  :


     

    02 40 35 01 84
    technique-a2h@orange.fr





    Accès Espace Locataire

    Vous disposez d'un espace réservé - 24h/24 et 7j/7 -  pour :

     

    - Consulter le détail de votre compte locataire

    - Effectuer un paiement en ligne.

     

    Pour activer l'accès à votre compte, remplissez le formulaire disponible sur le lien [Première fois]

     

    Vous avez déjà activé votre compte -  rendez-vous sur l'accès en haut de cette page :

     

     

    IMPORTANT - lors de votre 1ère inscription ou d' une demande de modification de mot de passe

     

    Pour valider l'inscription ou le changement de mot de passe :

     

    Vous devez  impérativement vous reconnecter sur votre compte à partir du lien fourni dans le mail  de confirmation que vous avez reçu.

     


     


    Augmentation des loyers au 1er janvier 2019

    En conformité avec l'évolution de l'Indice de Référence des Loyers,

    le Conseil d'Administration a voté l'application de l'augmentation des loyers de 1,25 % à compter du 1er janvier 2019.

     



    ALERTE - DEMARCHAGE d'ENGIE

    Ouvrez l'œil ! Nous avons été alerté par quelques locataires d"un démarchage commercial par ENGIE HOME pour l'entretien notamment de vos chaudières individuelles gaz.

    Nous vous rappelons que cet entretien obligatoire est compris dans vos charges. En cas de doute n'hésitez pas à nous appeler avant de signer 

     

    Pour info les locataires ont  14 jours (après signature du contrat ) pour se rétracter par lettre R/AR

    Plus d'infos sur : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/demarchage-a-domicile-ou-contrats-hors-etablissement




    Centre de Gestion Locative Téléphonique

    Désormais, le Centre de Gestion Locative Téléphonique vous accueille au numéro habituel figurant sur votre avis d'échéance :

     

    du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30,

     

    un interlocuteur sera disponible pour vous répondre.



    Lancement de l'enquête SLS 2019

    Les personnes concernées recevront l'enquête, par la poste, à partir du 22 octobre 2018 et devront la rendre avant le 22 novembre 2018.


    IMPORTANT :


    Vous devez utiliser l'exemplaire d'enquête qui vous a été envoyé au format A3-recto verso et pas une autre support (photocopie,...).


    Si vous souhaitez récupérer un nouvel exemplaire de cette enquête, vous devez prendre contact avec votre Responsable de Territoire ou venir le récupérer à l'accueil d'Harmonie Habitat.


    Nous vous invitons à consulter réglementation en vigueur ICI




    CAF - nouvelles mesures à partir du 1er octobre 2017

    Madame, Monsieur,

    Nous souhaitons vous communiquer les récentes informations concernant l'application des mesures relatives aux aides au logement, applicables à partir du mois d'octobre 2017.

    Nouvelles mesures

    Les droits aux aides au logement (APL, ALF, ALS) évoluent pour l'ensemble des allocataires sur la base d'une nouvelle réglementation applicable au 1er octobre.


    Ainsi, deux nouvelles mesures entreront en vigueur :

    - la diminution du montant de l'aide à hauteur de 5 €. La mesure consiste à diminuer de 5€ le résultat final de l'aide au logement. La réduction intervient avant déduction de la CRDS.

    - la baisse du seuil de versement à 10 € (au lieu de 15 € en application du dispositif actuel). Le seuil de versement des aides au logement est ramené à 10 € la perte effective s'établit ainsi à 5 € pour l'ensemble des allocataires.

    La baisse effective sera en réalité dans tous les cas inférieure à 5 € ; en effet les aides au logement seront parallèlement revalorisées de 0,75% à compter d'octobre.

    Les deux mesures sont applicables à compter de la mensualité d'octobre, payée début novembre, à l'ensemble des aides au logement (APL, ALF, ALS), quels que soient le secteur d'occupation (locatif, foyer, accession) et le profil des bénéficiaires. Elles sont par ailleurs applicables sur la France entière (Métropole et ensemble des Dom).

    • Information des bénéficiaires :


    La CAF nous informe que les allocataires pourront prendre connaissance de leurs nouveaux droits via le Caf.fr "mon compte" vers le 28 septembre au plus tôt.



    Election des représentants des locataires

    Le dépouillement des votes a eu lieu le vendredi 7 décembre au matin.


    Le taux de participation : 16 %.


    Résultats :


    - pour la CSF : ré-élection de Mme Janine HAVENEL - patrimoine de Nantes


    - pour la CLCV -  élection de M. Mohamed EL HAMIDI - patrimoine du Sillon de Bretagne


    - pour la CGL - élection de Mme Marie-Claude CHEVALLIER - patrimoine de Grandiflora aux Sorinières

    (Association qui fait son entrée dans nos instances pour les 4 prochaines années de mandat).





    ALERTE FRAUDE - Soyons tous vigilants !

    Qu'est-ce que cette arnaque ?

     

    Comment se prémunir ?

     

    ICI le détail de cette alerte